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Depuis la mise en place de cette sangle, la douleur est partie. Je recommande.
Efficace et discret. Depuis que je l'utilise, j'ai beaucoup moins mal au genou. Si léger qu'il ne gêne pas les mouvements.
Idéal pour la rando. Facile à mettre et soulage bien.
Très facile à mettre et soulage bien ma rotule.
En vigueur au 6 août 2026
Vous disposez de 60 jours à compter de la réception de votre commande pour nous la retourner et être intégralement remboursé, sans avoir à vous justifier. Cette garantie s'applique à toutes nos commandes, dans tous les pays que nous livrons, y compris les articles achetés en promotion.
Si votre produit ne vous convient pas, pour quelque raison que ce soit, vous pouvez demander son remboursement intégral dans un délai de soixante (60) jours suivant sa réception.
Si vous résidez dans l'Union européenne, et indépendamment de notre garantie 60 jours, vous bénéficiez du droit de rétractation prévu par les articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation : 14 jours à compter de la réception du produit pour vous rétracter, sans motif. Un simple e-mail à contact@inolyo.fr suffit ; un formulaire type est également disponible dans nos Conditions Générales de Vente, son utilisation n'est pas obligatoire.
Notre garantie commerciale 60 jours s'ajoute à ce droit de rétractation légal et aux garanties légales (garantie de conformité et garantie des vices cachés) décrites dans nos Conditions Générales de Vente. Elle ne vous prive d'aucun droit prévu par la loi.
Si vous résidez en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis, notre garantie commerciale « satisfait ou remboursé » de 60 jours constitue votre politique de retour applicable.
1. Contactez-nous à l'adresse contact@inolyo.fr en indiquant votre numéro de commande et votre demande (remboursement ou échange).
2. Nous vous communiquons sous 48 h ouvrées l'adresse de retour et les instructions d'envoi. Nous vous recommandons vivement d'attendre ces instructions avant tout renvoi : un colis expédié à une mauvaise adresse risque d'être perdu et de retarder votre remboursement.
3. Renvoyez le produit, idéalement avec un mode d'envoi suivi (conservez votre preuve d'expédition). Les frais de renvoi sont à votre charge, quel que soit votre pays de résidence, sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou d'erreur de notre part (voir ci-dessous).
Nous vous informons par e-mail dès réception de votre retour. Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la réception du produit retourné ou la transmission de votre preuve d'expédition — et le plus souvent sous quelques jours ouvrés.
Le délai d'affichage du remboursement sur votre compte peut ensuite varier selon votre banque. Si vous ne voyez rien apparaître au-delà de ce délai, contactez d'abord votre banque, puis écrivez-nous à contact@inolyo.fr : nous vérifierons immédiatement.
Inspectez votre commande dès réception. Si le produit est défectueux, endommagé, ou si vous avez reçu un article différent de celui commandé, contactez-nous immédiatement à contact@inolyo.fr, si possible avec des photos.
Dans ce cas, nous procédons au remplacement ou au remboursement, et l'ensemble des frais, y compris les frais de retour, est à notre charge. Vous n'avez rien à payer. Si vous résidez dans l'Union européenne, la garantie légale de conformité s'applique en complément.
Si nous ne sommes pas en mesure d'expédier votre commande dans le délai annoncé, nous vous en informons par e-mail. Vous pouvez alors choisir d'attendre ou d'annuler votre commande et d'être intégralement remboursé, sans démarche particulière de votre part.
Pour échanger un produit, contactez-nous à contact@inolyo.fr : nous organisons l'échange avec vous. Si vous souhaitez recevoir le nouvel article plus rapidement, vous pouvez aussi passer une nouvelle commande immédiatement et demander le remboursement de la première selon la procédure de retour ci-dessus.
Pour toute question relative aux retours et remboursements : contact@inolyo.fr